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    世界觀速訊丨真心與用戶交朋友,捷途汽車把用戶型企業(yè)演繹到新高度

    2023-06-23 11:49:41來源:搜狐汽車  

    6月22日,2023捷途汽車龍蝦啤酒燒烤節(jié)國風(fēng)神畫之夜盛大啟幕,作為是捷途汽車五大用戶體驗(yàn)IP之一,通過這種線下互動(dòng)的方式,讓捷途汽車可以直面用戶,已經(jīng)成為鏈接用戶的重要途徑之一,也極力彰顯了捷途汽車與用戶交朋友,打造用戶型企業(yè)的初心和決心。


    (資料圖片)

    活動(dòng)現(xiàn)場,不僅有啤酒、龍蝦、燒烤等夏日必備元素,更有豐富多樣的端午主題互動(dòng)體驗(yàn),“旅行+”生態(tài)產(chǎn)品以及“旅行+”公益聯(lián)名產(chǎn)品展示,讓現(xiàn)場150余位用戶沉浸在歡樂的海洋,享受夏夜狂歡的美妙。

    真心對待用戶,以真心換真心

    相比于造一輛好車,溫暖每一個(gè)用戶的心無疑也是非常重要的課題。捷途汽車秉承“最理解用戶的需求、最貼近用戶的營銷、最愉悅用戶的體驗(yàn)”的“三最”營銷理念,堅(jiān)持“以用戶為中心”,積極擁抱用戶時(shí)代,打造用戶型企業(yè)。

    賣車不是用戶運(yùn)營的終點(diǎn),而是起點(diǎn)。在活動(dòng)現(xiàn)場致辭中,捷途汽車總經(jīng)理助理、捷途汽車營銷公司總經(jīng)理張純偉表示:五年來,捷途汽車堅(jiān)持“旅行+”戰(zhàn)略,深耕出行生態(tài),聯(lián)合生態(tài)聯(lián)盟伙伴打造出行權(quán)益,只為打造更愉悅用戶的體驗(yàn)。感恩74萬用戶和2610萬粉絲的一路同行,捷途汽車也將用行動(dòng)回應(yīng)用戶的熱愛。

    活動(dòng)現(xiàn)場有豐富多彩的互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,讓本次活動(dòng)不再只是一場美食盛宴,更是一次集歡樂、互動(dòng)和感受美好的用戶狂歡,放松身心,盡情地沉浸在夏日歡樂的氛圍當(dāng)中,一起玩、一起吃、一起樂、認(rèn)識(shí)新朋友,充滿熱情地參與其中。

    以真心對用戶,用戶也會(huì)報(bào)之以真誠。“旅行+”是一種生活方式,必須與用戶保持長期、緊密的關(guān)系,更需要傻傻地干、傻傻地信、傻傻地付出。在打造用戶型企業(yè)的過程中,捷途汽車基于“旅行+”生態(tài)圈開展了各種類型的用戶體驗(yàn)活動(dòng)。截至目前,捷途汽車在全國285座城市累計(jì)舉辦了3442場次的旅行體驗(yàn)活動(dòng),讓16.8萬人次的用戶感受捷途的真誠。

    服務(wù)好捷途的用戶,做好用戶的捷途。繼捷途體驗(yàn)中心在全國范圍內(nèi)持續(xù)推進(jìn)建設(shè),捷途汽車蕪湖直營體驗(yàn)中心迎來正式亮相。蕪湖直營體驗(yàn)中心是捷途汽車全國唯一一家直營店,致力于打造標(biāo)桿4S店,擁有頭部優(yōu)質(zhì)主播資源、專業(yè)的新媒體實(shí)力,提供全新的線上賣車服務(wù)。

    構(gòu)建“旅行+”出行生態(tài),讓詩和遠(yuǎn)方更簡單

    5年來,捷途汽車堅(jiān)持“旅行+”戰(zhàn)略初心,讓用戶的旅行生活更美好,做最懂旅行的車,做最懂用戶的生態(tài),不斷拓展旅行的邊界。

    圍繞用戶出行場景體驗(yàn)需求,捷途汽車打造了家庭旅行、潮玩旅行、悅野旅行的三大產(chǎn)品系列。活動(dòng)現(xiàn)場,捷途大圣i-DM的亮相吸引了眾多用戶的關(guān)注。新車標(biāo)配3000W的外放電功率,可以支持日常生活中90%以上的家用電器,如野餐鍋具、照明設(shè)備、投影儀等,為用戶的旅行拓展出更多場景;而極光綠、皎月灰兩種全新顏色,也更加貼合愛生活、愛旅行的年輕一族的審美需求,重新定義精致旅途,打造超越期待的高品質(zhì)出行體驗(yàn)。

    把用戶上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,圍繞用戶和體驗(yàn),構(gòu)建“旅行+”出行生態(tài)聯(lián)盟,同樣是捷途汽車對用戶的承諾。圍繞人、車、場景的結(jié)合,捷途汽車不斷強(qiáng)化用戶出行生態(tài),攜手生態(tài)聯(lián)盟伙伴為用戶打造更多“旅行+”權(quán)益、更多“旅行+”產(chǎn)品、更多“旅行+”生活,截至目前,捷途汽車已與 110家生態(tài)合作伙伴,為用戶帶來 100多項(xiàng)專屬權(quán)益,覆蓋全國 100 多個(gè)城市,讓捷途的用戶真正享受到更有質(zhì)量、更有效率、更有溫度的出行體驗(yàn)。

    “旅行+”公益,讓捷途更有溫度

    本屆龍蝦啤酒燒烤節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場參與人員身穿公益T恤,成為一道靚麗的風(fēng)景線。捷途汽車聯(lián)合白小T,將星星的孩子與世界對話的畫作,用作公益T主要設(shè)計(jì)元素,每銷售一件公益T恤,捷途將捐出10元給蕪湖孤獨(dú)癥協(xié)會(huì),用愛與希望守護(hù)孩子們的童真和夢想。

    事實(shí)上,捷途一直秉承公益初心,承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),積極投身公益事業(yè),圍繞“途個(gè)希望”的主題,打造“旅行+”公益IP。發(fā)布了“燈盞花計(jì)劃”,攜手用戶為公益事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量,用戶每日登錄捷途汽車APP進(jìn)行簽到1次,捷途汽車即捐贈(zèng)愛心基金,用于更多公益事業(yè)的開展。

    捷途汽車還聯(lián)動(dòng)全國100個(gè)捷行軍用戶組織,通過助農(nóng)、助學(xué)、助孤、環(huán)保的“三助一保”活動(dòng)形式,聚攏有情有愛的一群人,把公益活動(dòng)落在實(shí)處。2023年以來,已經(jīng)累計(jì)開展了各類公益活動(dòng)41場,參與人次達(dá)到4.5萬。本次活動(dòng),捷途汽車蕪湖新百、蕪湖孤獨(dú)癥協(xié)會(huì)發(fā)起公益創(chuàng)投項(xiàng)目,通過“以買代捐”的方式,為這個(gè)特殊群體募集資金,用于幫助他們進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),助力更多自閉癥患兒走向社會(huì),融入普通人的生活。

    回顧捷途汽車的第一個(gè)5年,用戶已經(jīng)成為捷途汽車成長的動(dòng)力和前進(jìn)的方向。以用戶為中心,以體驗(yàn)為圓心,圍繞產(chǎn)品體驗(yàn)、生態(tài)體驗(yàn)不斷向上攀爬。面對未來的征途,捷途汽車將一如既往保持“旅行+”戰(zhàn)略定力,恪守用戶型企業(yè)的初心,不斷了解用戶、走近用戶、愉悅用戶,為打造更高品質(zhì)出行體驗(yàn)而奮斗。

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