環球速看：【楚天評】東湖評論：著力察民情，零距離為民解憂

2022-07-22 15:28:33來源：荊楚網

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自湖北省委決定在全省開展黨員干部下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動以來，全省上下聞令而動、積極響應。各地分批分組深入基層和群眾，轉換角色、換崗體驗，深入踐行“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，零距離服務群眾，全面提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

察民情是謀事之基、成事之道。沒有調查，就沒有發言權，更沒有決策權。體察出民情才能“對癥下藥”“靶向治療”。作為下基層的著力點，解民憂的第一步，民情必須“察”得全面、“察”得精準、“察”出重點，才能真正把群眾的所思所憂所盼切實轉化為問題清單、任務清單、效果清單，為精準解決問題提供第一手資料。

民情全面察，要心懷群眾。察民情，是深入開展實踐活動的關鍵一步，要把這一步走深走實，需要廣大黨員干部撲下身子，到群眾中去，跟群眾坐一條板凳，和群眾“打成一片”。縣委書記焦裕祿親民愛民，蘭考人至今“看到泡桐樹，想起焦裕祿”；安徽鳳陽小崗村原第一書記沈浩，駐村6年，29本“民情日記”，鄉親們評價他“跟咱親近”。在田間地頭、在項目一線、在村頭院落開展蹲點式、沉浸式、立體式調研，從小問題問起、從家常話嘮起，傾聽群眾呼聲，摸清群眾困擾，真正明確群眾需要我們干什么，才能為下一步拿出接地氣、解民憂的務實舉措打下基礎。

民情精準察，要在創新中求實。隨著時代變化、技術進步、群眾需求變動，察民情也要創新體察方式，并在創新的體察方式中具體分析、求真務實，對準群眾需要，撲下身子把民情“摸起來”。一些看似無關緊要的小事，具體到家庭、到個人，再小的事也是大事。湖北省枝江市創新性通過“灣子會”“屋場夜話”“七點驛站”等形式聽民聲、解民憂、惠民生；創造性開展當一天村干部、當一天網格員、當一天農技服務員等換崗體驗活動，在換崗體驗中直觀掌握民意民憂民怨，將心比心、以心換心；堅持“網上聽民聲”與“網下解民憂”相統一，整合12345政務服務便民熱線，實現一條熱線“聽民意、解民憂”，推進“未訴先辦”，真正做到把群眾當家人，把群眾事當家事。

民情重點察，要以問題為導向。民生無小事，枝葉總關情。察民情，要重點聚焦群眾的“急難愁盼”問題，不主觀臆斷、不想當然、不大而化之。真正關注到群眾冷暖和需要，才能當好群眾的“代言人”。宜昌市委前期開展的一次廣泛民意調查，從1萬余份調查問卷和70萬件群眾熱線訴求中，梳理出群眾“最關注、最期待、最想要、最渴望”。這些“最”即代表著民意、民情、民聲的重點，摸清群眾需要什么，才能明確我們要干什么，才能為下一步把實事辦到群眾心坎上提供決策參考，真正落實問需于民、問計于民、問效于民。

春江水暖鴨先知。當然，察民情只是廣大黨員干部下基層為民服務的良好開端。通過所察民情，拿出實招硬招，積極回應群眾訴求，切實把一樁樁針頭線腦、房前屋后的小事辦實辦成辦好，用黨員干部的“辛苦指數”換取群眾的“幸福指數”，才能讓群眾切實感受到觸手可及的變化和滿滿的暖心，真正讓群眾更有獲得感、幸福感、安全感。

稿源：荊楚網

作者：陳曉文（宜昌枝江）

責編：楊虹磊

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