某社交平臺(tái)博主“××美妝課堂”目前擁有230萬粉絲，但如果通過關(guān)鍵詞檢索，則立馬跳出來數(shù)十個(gè)名稱與其高度相似的賬號(hào)。這些賬號(hào)的昵稱通過添加“小助手”“日記”“分享官”等后綴與“××美妝課堂”稍作區(qū)分，發(fā)帖內(nèi)容和形式也和原博主“如出一轍”，頭像更是將原博主照片微調(diào)后拿來直接使用，不仔細(xì)看很難發(fā)覺其中差異。
其中，“××美妝小助手”憑借8.7萬粉絲量長期盤踞美妝類賬號(hào)推薦榜前列，不少粉絲誤以為就是博主“××美妝課堂”，在評(píng)論區(qū)留言“終于找到正品賬號(hào)了”；“××美妝日記”的粉絲中有不少是將其誤認(rèn)為博主“××美妝課堂”而關(guān)注的，在原博主發(fā)布澄清視頻后，關(guān)注“××美妝日記”的人數(shù)少了近三成。
這是《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查仿冒賬號(hào)、“高仿賬號(hào)”時(shí)看到的一幕。除此之外，記者注意到，一些人為了吸引眼球或圖謀利益，還會(huì)“碰瓷”明星、名人等。他們往往先搬運(yùn)原博主往期視頻內(nèi)容，通過精心剪輯拼接規(guī)避平臺(tái)查重機(jī)制，讓粉絲誤以為是原博主的“小號(hào)”或“合作賬號(hào)”，繼而以各種活動(dòng)為誘餌，誘導(dǎo)用戶上當(dāng)受騙。這樣的“碰瓷”行為在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中大量存在。
碰瓷賬號(hào)引流牟利
前不久，北京大學(xué)教師韋東奕開通短視頻賬號(hào)后，短短3天粉絲就突破1700萬，首條視頻點(diǎn)贊量超千萬，引發(fā)了現(xiàn)象級(jí)的關(guān)注。這股巨大的熱度如同磁石般吸引了大量“寄生賬號(hào)”。
記者發(fā)現(xiàn)，某平臺(tái)一賬號(hào)不僅使用韋東奕標(biāo)志性的“礦泉水+饅頭”頭像，簡介還刻意標(biāo)注“專注學(xué)霸好物推薦，韋神同款精選”，其從注冊(cè)到粉絲破萬僅用了48小時(shí)。該賬號(hào)在今年高考期間發(fā)布“9.9元高考幸運(yùn)繩”圖文內(nèi)容，配圖中繩子上掛著微型算盤吊墜，文案寫到“韋神同款祝福，助你金榜題名，內(nèi)含韋神手寫祝福卡片，限量發(fā)售”，單日銷量突破3000單。后經(jīng)證實(shí)，此賬號(hào)與韋東奕毫無關(guān)聯(lián)。
宣稱自己為“韋神女友”的賬號(hào)則走情感營銷路線，其發(fā)布的內(nèi)容均為“與韋東奕的校園戀愛故事”，諸如“他每天早上會(huì)給我?guī)蓚€(gè)饅頭當(dāng)早餐，說這樣節(jié)省時(shí)間”“第一次約會(huì)居然是在圖書館刷題，他說這是最高效的相處方式”等情節(jié)，每條內(nèi)容都有上百條評(píng)論，不少網(wǎng)友信以為真。在積累8.3萬粉絲后，該賬號(hào)開始推廣售價(jià)299元的“脫單課程”和“學(xué)霸同款情侶飾品”，利用粉絲的好奇心和八卦心理牟利。
明星賬號(hào)也是被“碰瓷”的重災(zāi)區(qū)。7月9日，歌手周杰倫入駐某短視頻平臺(tái)后，出現(xiàn)了以“周同學(xué)”“周JAY”等為名的多個(gè)高仿賬號(hào)，他們使用周杰倫官方賬號(hào)玩偶頭像，偽裝成“音樂人”認(rèn)證賬號(hào)，有的已經(jīng)開始帶貨。此外，靳東、蔡國慶、劉濤等明星也被大量仿冒，這些仿冒賬號(hào)的內(nèi)容大都雷同，將明星的影像資料配上煽情的音樂和誘導(dǎo)性的文字騙取流量。
今年寒假期間，浙江杭州10歲女孩小冉在使用外婆手機(jī)玩游戲時(shí)，屏幕上突然彈出某平臺(tái)推送的“某明星工作室企業(yè)賬號(hào)二維碼”。小冉興奮地添加后，很快收到消息稱“明星社交賬號(hào)被惡意泄露，已報(bào)警處理，需要配合警方調(diào)查”，并要求小冉添加“負(fù)責(zé)警官”的社交賬號(hào)詳談。懵懂的小冉添加“警官”好友后，對(duì)方以“配合調(diào)查洗清嫌疑”為由，指導(dǎo)小冉通過外婆手機(jī)銀行向其多次轉(zhuǎn)賬。
記者還注意到，AI技術(shù)的濫用讓“碰瓷”社交賬號(hào)進(jìn)入“高精度造假”時(shí)代。前段時(shí)間在短視頻平臺(tái)廣為流傳一條“某院士推薦美白護(hù)膚品”的視頻，畫面中該院士身著白大褂，在實(shí)驗(yàn)室背景前詳細(xì)講解產(chǎn)品成分：“我親身使用三個(gè)月，色斑明顯減少，效果非常好，推薦給有需要的朋友。”該賬號(hào)名稱和簡介都標(biāo)榜自己是“專家嚴(yán)選”，視頻還穿插了“院士工作照”“學(xué)術(shù)會(huì)議發(fā)言片段”等素材以增加可信度，很多人信以為真，通過視頻下方的鏈接購買了相關(guān)產(chǎn)品。該院士緊急辟謠，稱其從未研究、宣傳過這類產(chǎn)品。
承擔(dān)多種法律責(zé)任
廈門大學(xué)法學(xué)院副教授姜孝賢介紹，社交賬號(hào)“碰瓷”的核心是身份混淆對(duì)市場識(shí)別秩序的影響，即使未完全復(fù)制原標(biāo)識(shí)，只要可能導(dǎo)致用戶瞬間混淆，即構(gòu)成“引人誤認(rèn)”。這種混淆的認(rèn)定不需要實(shí)際發(fā)生交易，關(guān)鍵在于侵權(quán)賬號(hào)的整體行為軌跡，例如通過引導(dǎo)粉絲留言、偽裝參與熱點(diǎn)事件或使用名人關(guān)鍵詞等方式吸引流量，破壞正常的市場秩序。
“‘碰瓷’社交賬號(hào)可能承擔(dān)多種法律責(zé)任。如果侵犯了他人的姓名權(quán)和肖像權(quán)，構(gòu)成民事侵權(quán)；利用AI技術(shù)偽造名人形象打廣告，涉嫌欺詐；冒充他人進(jìn)行詐騙，觸犯刑法，面臨刑事責(zé)任；還可能構(gòu)成不正當(dāng)競爭，承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。”姜孝賢說，如果“碰瓷”賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容對(duì)被“碰瓷者”的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響，還可能構(gòu)成對(duì)其名譽(yù)權(quán)的侵犯。
除“碰瓷”者外，平臺(tái)也可能承擔(dān)法律責(zé)任。
在姜孝賢看來，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)若未能履行網(wǎng)絡(luò)安全管理、內(nèi)容審核及用戶身份驗(yàn)證等義務(wù)，且在監(jiān)管部門責(zé)令改正后仍拒絕整改，將面臨行政處罰，包括罰款和責(zé)令停業(yè)整頓等；如果因此造成違法信息廣泛傳播或出現(xiàn)其他嚴(yán)重情節(jié)，涉嫌構(gòu)成“拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪”；如未履行內(nèi)容監(jiān)管義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者或商家合法權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，尤其在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和食品安全等領(lǐng)域，平臺(tái)很可能與違規(guī)用戶或商家共同承擔(dān)責(zé)任。 平臺(tái)落實(shí)監(jiān)管義務(wù)
受訪專家認(rèn)為，治理“碰瓷”賬號(hào)亂象，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)履行好監(jiān)管義務(wù)是關(guān)鍵。
在姜孝賢看來，建立嚴(yán)格的賬號(hào)認(rèn)證與審核機(jī)制至關(guān)重要。建議平臺(tái)使用人臉識(shí)別等技術(shù)手段，確保賬號(hào)真實(shí)性。對(duì)疑似仿冒賬號(hào)應(yīng)及時(shí)采取限流、下架等措施，同時(shí)優(yōu)化推薦算法，避免將高仿賬號(hào)混入信息流。政府與監(jiān)管部門應(yīng)協(xié)同發(fā)力，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管，定期開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“蹭熱點(diǎn)”“標(biāo)題黨”等行為。“被碰瓷者”也應(yīng)積極舉報(bào)仿冒賬號(hào)，保障自身權(quán)益。
江蘇萬謀律師事務(wù)所主任上官丙權(quán)說，目前一些人利用AI技術(shù)合成名人形象、聲音用于“碰瓷”社交賬號(hào)，其生成的內(nèi)容具有高度的仿真性，傳統(tǒng)手段難以識(shí)別和取證。司法實(shí)踐中，權(quán)利人需要查找資料來證明AI生成內(nèi)容的來源和侵權(quán)行為，但這一過程通常耗時(shí)且成本高昂。此外，AI技術(shù)的匿名性和去中心化使得侵權(quán)行為的追蹤和溯源變得更加困難。
為此他建議：“應(yīng)加快制定相關(guān)法律，或通過司法解釋，明確AI生成內(nèi)容的法律邊界和責(zé)任劃分。《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》將于今年9月1日起施行，其中對(duì)人工智能生成合成內(nèi)容服務(wù)提供者與網(wǎng)絡(luò)信息傳播服務(wù)提供者提出了內(nèi)容標(biāo)識(shí)方法的具體要求。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)應(yīng)開發(fā)專門的AI識(shí)別系統(tǒng)，用于檢測仿冒賬號(hào)、虛假內(nèi)容、惡意營銷等行為，提高識(shí)別效率，還可以引入水印、數(shù)字簽名等技術(shù)標(biāo)明AI內(nèi)容，防止AI被濫用。”
