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    票務(wù)小程序已恢復(fù)正常,故宮致歉并公布處理方案_獨(dú)家

    北京日報客戶端 | 2025-07-22 12:06:54


    (資料圖片僅供參考)

    剛剛,故宮博物院回應(yīng),2025年7月22日凌晨,因購票小程序升級時出現(xiàn)異常,導(dǎo)致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前,小程序功能已恢復(fù)正常。

    故宮表示,將盡快通過400-950-1925客服電話與在此異常時段內(nèi)購票的觀眾聯(lián)系,重新生成正確訂單,保障觀眾的參觀權(quán)益。由此給觀眾帶來的不便,深表歉意!感謝觀眾理解與配合。

    記者 劉冕

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