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第1眼TV-華龍網訊(記者 劉艷)“駕駛員主動攙扶老人,還抱他下車,服務很暖心。”近日,有乘客特意致電重慶公交服務熱線,想要表揚135線駕駛員的暖心之舉。
7月28日晚,重慶交通開投集團公交兩江分公司人和分部135線駕駛員譚勇駕車從小什字出發前往貓兒石。一位行動不便的老人在起點站上車時,譚勇便注意到其步履蹣跚,當時幸得一位女乘客攙扶。原以為二人同行,直至女乘客提前下車,他才發現老人獨自出行,于是格外留心其動態。
當車行駛至五里店?華廈眼科站時,老人顫巍巍起身準備下車。譚勇趕緊從駕駛室出來攙扶,“老人家,你慢點。”
譚勇小心護送老人至后門處時,老人面露難色,坦言下臺階吃力。譚勇接過老人手中物品放至站臺,隨即轉身在車門處,從后面穩穩地將老人抱起,安全送至站臺。
“師傅,謝謝你,喝口水嘛。”老人遞上隨身攜帶的礦泉水表達謝意。譚勇笑著婉拒,只輕聲叮囑老人注意安全,便迅速返回車廂繼續工作。這一幕打動車內乘客,有人撥通公交服務熱線,只為傳遞這份暖意。
面對乘客的點贊,譚勇表示,這是一場愛心接力:“熱心的女乘客把老人送上車,我抱老人下車時,車上乘客也都默默等待,無人催促。是大家的理解共同完成了這次溫暖的傳遞。”