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    抖音電商公布《電商創作者管理總則》階段治理成果 近八萬人被處罰

    2021-06-25 13:53:48來源:北京商報  

    6月25日,抖音電商公布《電商創作者管理總則》階段治理成果,有78176名帶貨達人因違規臺判罰,其中百萬粉絲以上的達人有2223人。該總則于5月6日上線,5月20日正式生效,對電商創作者(帶貨達人)的角色定位、準入資質、內容創作、行為規范,以及其在整個內容電商交易鏈路中的責任和義務,以臺規則的形式給了明確定義。

    據悉,傳統電商和內容臺對于入駐方的定位,通常是“商家”或“社區用戶”。介于“商家”和純“社區用戶”之間的電商內容創作者,對其相應的定義和管理,一直屬于行業的模糊地帶,消費者權益受到侵害卻無規可依的事件層出不窮。相較于傳統貨架電商,內容電商的違規場景更加多樣,消費者如何有效維權,一直是行業的痛點問題。

    抖音電商以臺規則的形式,將電商創作者明確定義為新型內容營銷主體,提出“應知明知責任”,即電商創作者必須為其宣傳內容的真實負責,應知明知商品真實情況仍虛假宣傳,或未盡到應盡的義務,負有相應的責任。其中,“應知明知商品真實情況”包括商品本身明確標注的信息、商詳頁信息,以及在合理場景下即可得知的信息。

    該總則通過定義帶貨達人在“內容出單-消費者買單-商家履單”這一交易鏈路中的責任和義務,使得消費者的維權路徑更加明確,也進一步完善了內容電商場景下的消費者交易保障機制。

    除了整體規范管控原則和方向,該總則還完善補充了內容電商場景下,新發或特有的違規行為,在準入資質、內容創作和行為規范等方面制定了詳細的規則

    標簽: 抖音電商 電商創作者 管理總則 治理成果

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