今日報丨【地評線】東湖評論：劃出擺攤“文明線”，讓城市管理更文明

2023-05-19 15:43:57來源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

【資料圖】

近期，湖北大冶街頭出現(xiàn)了一條條黃線，經(jīng)了解，這是大冶市城管執(zhí)法隊員因優(yōu)化營商環(huán)境而為商戶、流動攤販劃下的擺攤“文明線”。“文明線”反映了城市管理水平正在不斷進步，變得更有“力度”，服務質(zhì)量正在不斷提升，變得更有“溫度”，它見證了城管執(zhí)法逐步向“服務+管理”的轉(zhuǎn)變，也讓城市管理工作變得不僅高效且更文明。

據(jù)悉，在“文明線”推廣的短短數(shù)月里，大冶市各個街道商戶們的商品和經(jīng)營工具擺放更加有序，商戶經(jīng)營空間大增，街道秩序井然，城管執(zhí)法壓力降低，群眾滿意度也大大提升，很好的實現(xiàn)了城市管理與服務群眾的平衡。社會治理既需要剛性執(zhí)法，也需要柔性執(zhí)法，而“文明線”恰是“剛?cè)岵保寛?zhí)法有力度更有溫度。針對商戶、流動攤販占道經(jīng)營等問題，尋常的勸導方式并不能從根本上解決，而一味封堵又過于剛性，為其劃定統(tǒng)一的“文明線”進一步明晰了執(zhí)法標準，讓商戶、攤販明白柔性管理并不等于一味地縱容，從而依規(guī)經(jīng)營。劃定“文明線”也能綜合考慮到商戶的實際經(jīng)營需求，給予商家人性關懷，提供了更多經(jīng)營空間，又避免了因出店經(jīng)營造成交通堵塞和安全隱患問題。流動擺攤不再凌亂，城市街道變得協(xié)調(diào)有序、干凈整潔。

此次“文明線”的劃定不僅體現(xiàn)了城市管理執(zhí)法方式的巧妙創(chuàng)新，也反映了城管執(zhí)法隊員找準定位，從管理者到服務者的身份轉(zhuǎn)變。要讓“文明線”立足于城市、面向于群眾、歸根于服務，全域復制推廣，就要做到事前充分規(guī)劃、事后嚴格監(jiān)管。劃線前，選定固定區(qū)域，設置經(jīng)營時間。通過充分的調(diào)研工作，了解當?shù)厣虘簟⒘鲃訑傌溄?jīng)營現(xiàn)狀，做好商戶、攤販溝通工作，在不影響交通、安全、消防等情況的前提下劃線，對于按序出店、線內(nèi)經(jīng)營的規(guī)定要及時向商戶、攤販告知，溝通協(xié)調(diào)。同時，對各商戶經(jīng)營時間要嚴格控制，結(jié)合實際，加強對劃線經(jīng)營商戶攤點的時間管理，對經(jīng)營不同商品的商戶、攤販設置不同的劃線經(jīng)營時段，超出經(jīng)營時間的要對其依法依規(guī)處理。劃線后，加強常態(tài)巡查，引導文明經(jīng)營。

城管執(zhí)法隊員要通過常態(tài)化巡查實時掌握劃線經(jīng)營商戶、攤販經(jīng)營動態(tài)，根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整政策規(guī)定，同時做好引導工作，為保障周邊市民的正常生活，堅持“誰經(jīng)營、誰負責”的原則，引導劃線經(jīng)營商戶、攤販做好攤位周邊環(huán)境衛(wèi)生，及時清理產(chǎn)生的垃圾，確保不影響道路的干凈整潔，另外，引導劃線經(jīng)營商戶、攤販文明經(jīng)營，拒絕使用喇叭、高聲叫賣，防止噪音擾民。

方寸之間展現(xiàn)城管智慧，咫尺之距盡顯城管柔情。擺攤“文明線”讓大冶城市管理迎來了一場“文明革命”，使城市管理的文明水平有了質(zhì)的飛躍，它讓城市煙火和市容秩序不再是非此即彼，精細管理與柔性執(zhí)法也可同頻共振，讓城市管理變得更加文明。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：張夢媛（宜都市城市管理執(zhí)法局）

責編：廖逢倩

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