東湖評論：還景于民才能贏得民心

2023-07-06 17:00:58來源：荊楚網 ?（湖北日報網）

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近段時間，景區“圍墻擋景”事件在網上引發廣泛關注，雖然梅里雪山、壺口瀑布等景區在被曝光后，拆除了水泥圍墻，但是游客的心墻卻是一時間很難清除。景區的“安全墻”隔斷的不僅是風景，也隔斷了來看風景的人，只有還景于民才能贏得民心。

人們在選擇旅游目的地的時候，不光只考慮當地的自然風光，也會考慮是否有優質的景區服務、豐富的游玩項目等多方面因素。再加上現在游客們自主選擇旅游地的可能性增多，對游玩的項目需求、品質要求也在逐步提升。現在還有一些地方把風景名勝圈起來“據為己有”，希望通過單一的、傳統的、“一錘子”式的以售賣門票來增加收入的做法，顯然已經跟不上時代發展節奏了。發展旅游不能光坐在優質的自然資源上“坐享其成”，更重要的是要提升景區服務品質，創新、豐富游玩項目內容，進而不斷增加游客的體驗感和歸屬感，只有讓游客流連忘返才是旅游行業該有的發展之道。

還記得五一期間，全國人民“進淄趕烤”的熱鬧景象，淄博人民所展現的好客之道和大氣胸懷得到了一致好評，它成功轉型的背后不是偶然。從小商小販到的士司機，從普通群眾到公職人員，舉全市之力打造了屬于淄博的旅游名片。旅游城市的命脈在于是否有人愿意來，是否有人愿意駐足停留、打卡消費，是否愿意將好的體驗感以及自己的故事進行分享。俗話說“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，游客來到某座城市旅游，情緒和情感消費才是當下游客旅游的最本質需求。美不自美，因人而彰，“高墻”之內風景再好，如果游客心不美、情不對，又怎能覺得此處美景惹人醉呢？其實旅游業是一個涵蓋美學藝術和人文情懷的行業，景區投資方要摒棄狹隘思想，用發展的眼光去發現美、經營美、傳遞美。同時，相關文化、旅游、商務等職能部門要加強業務指導，規范旅游行業發展，監督懲治違背社會秩序的不良行為，杜絕“拉網式”的“關心”，“砌墻式”的“保護”，將美景鎖在圍墻之內。

如何才能讓優質的公共資源最大化發揮它的普惠價值，是否可以多一些寬廣包容，少一些斤斤計較，讓美景不再“孤芳自賞”。一座城市的發展最重要的是要有底氣、人氣和大氣，只有讓美好生態、人文關懷自覺融進大眾生活，只有不斷創新旅游發展品牌，不斷擴大城市品牌影響力，不斷提升城市的包容度，才能增加游客對這座城市的滿意度，游客也才可能為這座城市的旅游發展“付款買單”。

稿源：荊楚網（湖北日報網）

作者：葛建華（宜昌猇亭區）

責編：劉文穎

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