【地評線】東湖評論：走好網上群眾路線，打造服務型政府

2022-03-21 16:59:10來源：荊楚網

繼“電話發我”后，近日深圳衛健委一句“南山區想和您聯絡，可否提供電話”再度沖上熱搜，引發社會廣泛關注。線上即問即答，線下10分鐘上門服務、排憂解難，“深圳速度”暖心之舉感動萬千網友，也再次為走好網上群眾路線增添了生動注腳。

枝葉總關情，民生無小事。面對群眾的訴求難題，能不能快速響應、能不能高效解決，是衡量服務成效的根本標尺，也是評判政府工作能力和效率的重要因素。在遇到群眾困難求助時，深圳衛健委急民之所急、想民之所想，做好事、辦實事、干真事的貼心服務舉動溫情感人，同時也傳遞出服務型政府“我為群眾辦實事”的真心和“堅持人民利益至上”的誠心。

2022年政府工作報告明確指出，要堅持穩字當頭、穩中求進總基調，穩就業、保民生，兜住經濟發展“大底盤”。利用網絡治理手段加強政府便民管理服務、解決老百姓“急難愁盼”問題，既是走好網上群眾路線的有效舉措，也是推動數字化建設成果惠及廣大人民群眾、加快建設數字現代化中國的重要內容。

從開啟社情民意的“綠色直通車”到網上便利服務的“微信公眾號”，再到全國一網通辦的“不見面審批”……一系列網絡便民利民服務舉措，無不彰顯出服務型政府“以人民為中心”的發展理念。無論是過去，還是現在或是將來，聽取網上群眾心聲建議，始終是服務型政府傾聽人民呼聲的重要體現，是匯聚人民智慧、推動工作、加快發展的重要途徑。

讓網上群眾工作平臺成為聯系群眾、引導群眾、服務群眾的重要窗口，既是服務型政府走好新時代網上群眾路線的重要路徑，也是建設人民滿意政府的價值追求。因此，新時代的網上群眾工作，要暢通群眾通過互聯網參與社會公共事務、表達利益訴求、建言獻策的渠道，問政于民、問需于民、問計于民，及時回應群眾關切，讓群眾有更多參與感、獲得感、認同感，從而兜牢民生服務“基本盤”。

江山就是人民，人民就是江山。堅持人民至上，彰顯為民情懷，需要“暖心回應”，更需要“雪中送炭”般的落實與推進。疫情對服務型政府來講，是一場作風和能力的“大考”，也是檢驗網上群眾路線實不實的“試金石”。只要我們始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，不斷拓寬網上群眾路線渠道，用心用情用力做好為民排憂解難各項工作，凝聚力量、握拳出擊，網上群眾路線的服務型政府一定會行穩致遠。

稿源：荊楚網

作者：付云（襄陽襄州）

責編：丁楚風

標簽：深圳衛健委服務型政府